রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f966b-এ আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময় হোক বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা করার সময় — সেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি, তা…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়আপনার তথ্য দেখার অধিকার
f966b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যায়। আপনার…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

f966b-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন — মোবাইলে হোক বা ওয়েবে — SSL দিয়ে সুরক্ষিত। এর মানে আপনার তথ্য পথে কেউ পড়তে পারবে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় লগইন ধরে রাখতে। কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছে আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা শুধু তাদের সেবা চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। বাইরের কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

আপনার তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে পাঠিয়ে দিই।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

ভুল তথ্য সংশোধন বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। মোবাইল সেশনের কিছু কারিগরি তথ্যও রাখা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

গেম পরিষেবা প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা শুধু তাদের নিজস্ব সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার কাছে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখা আবশ্যক।

মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় আপনার সেশন ও লগইন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানাবো। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায়ও আপডেট করা থাকবে।